以前公司也有一些方式让员工提意见,诺基亚新机发布会

铝道网】“企业赚钱的时候,便应该考虑转型升级的具体措施,否则在生产不景气的时候将处处受制,亡羊补牢可能已经为时太晚。”这是拥有超过50多年玩具制造历史的蓝盒玩具有限公司的升级寄语。
东莞拥有上万家加工贸易企业,大部分是港台企业。来自于香港和台湾地区的企业升级辅导机构有着丰富的经验,它们了解港台企业转型升级中遇到的棘手问题,也明了如何更贴切地帮助企业。
2009年7月,东莞与香港生产力促进局签署了合作协议,共建在莞港台企业转型升级辅导平台。此外,东莞还引进台湾电电公会、中国生产力中心等机构,在莞设立20多家产业服务机构。这些平台深受企业欢迎,同时也为东莞破解管理提升难题提供了极大的帮助。
管理优化提升应对问题效率
在东莞蓝盒玩具有限公司的行政总裁陈大强的回忆中,上世纪八九十年代盛时期,玩具生产商光是接OEM的订单已是接到手软,这家曾经以OBM和ODM业务为主的企业跟随“北上潮”将厂房从香港移到东莞,大举发展OEM业务。到了较近几年,公司突然间发现不同厂房及众多部门间,呈现各自为政、自成一体的现象,有碍跨部门的协调合作。
部门之间的业务如何得到优化呢?蓝盒公司寻求香港生产力促进局专家顾问的协助,将以往各自为政的业务整合成“5+1模式”,提升协同效应及营运效益。其中,5分别是婴幼儿玩具、学前启智玩具、男孩玩具、女孩玩具和电子玩具系列,而1就是OEM业务。
蓝盒公司的运营总监陈维智举例,以往各个厂房均拥有自己的运作部门及采购部门,而新的整合系统能够有效将这些作业流程标准化,一方面提高对原料供应商的议价能力,另一方面有效地优化生产流程,配合快速的市场变化。
蓝盒公司通过香港生产力促进局的帮助,优化了管理流程,这正是从2009年以来东莞为推动加工贸易转型升级的一项首创性工作,延伸港台机构的生产力提升辅导服务。
这家公司的产品大多出口欧美国家,由于各国不断收紧产品的安全标准,例如欧盟出台的《化学品注册、评估、授权和限制制度》。根据规定,一旦公司的产品出现问题,要追查产品出自哪个厂房,材料来自哪个供应商,蓝盒公司开始感到追查非常费时。
就此公司与软件专家共同开发了有害物质程序管理系统,现称CDM(chemicaldatamanagement),把所有材料清单数据整合在一个系统之中,公司能够及时追溯产品来源,大大提高管理及应对问题的效率。
服务平台促进生产力发展
在东莞众多加工贸易企业中,港资企业大约有6000多家,随着业务发展,越来越多的企业感到转型升级的迫切性。
2009年7月31日,东莞外经贸局与香港生产力促进局签署了合作协议,共建在莞港企转型升级辅导平台,这是迄今为止规模较大的转型升级合作项目,截至目前,约有226家企业参加辅导平台,在产品开发、技术提升、管理优化、生产自动化、品牌建立及内销规划等方面均能突破旧有的模式。
随着典型企业的转型升级成功,东莞在2011年6月8日与香港生产力促进局延长了合作期限,并且与香港设计中心、香港汽车零部件研究及发展中心、香港纺织及成衣研发中心等机构签署了合作协议,为东莞的港资企业提供产品设计与研发、品牌创建等一系列的服务。
东莞金唐五金电器制造有限公司是另一家受益于转型升级辅导平台的企业。金唐公司从事代工生产多年,主要经营照明工具。总经理杨文浩说:“早年公司已经创立‘科特斯’品牌,但始终没有大力拓展内销市场,自己创造的新技术、新设计都转让给了外国客户,看到不少外国买家从无到有,由小品牌发展到行业领先,我们反问自己,为何要长期为他们做嫁衣裳?”
为此,金唐公司通过在莞港企转型升级辅导平台,邀请专家提供品牌定位、产品设计及内销市场推广的建议,制订短、中、长期业务发展策略,慢慢打开了内销市场。
金唐公司等一些企业的成功案例在《东莞外商》、《中华厂商联合会月讯》等刊物刊登出来,带动更多企业关注生产力提升。
辅导平台通过帮助东莞茂昌电子线路板公司建立符合医疗器械ISO13485质量管理体系标准要求的电子部件生产系统、符合医疗器械ISO13485质量管理体系标准要求的质量管理系统,为品管人员及工程人员提供相关的管理及技术培训等,使得企业关键生产流程平均人手减省62.5%,产品的废品率减少50%,生产效率大为提升,赢取了更多医疗器械订单,开创高端产品业务。

铝道网】不久前,我在中国国际航空股份有限公司(“国航”)的飞机上,和空姐们聊天,问:“你们知道”和谐温度计”吗?”她们说:“知道。我们都参加答题了。”“你们觉得怎么样?”她们说:“觉得很亲切,领导通过这种方式了解我们真实的意见和看法。”“你们真能讲实话吗?”“匿名填写我们心里踏实。”“提的那么多问题,基本上都包括了我们想表达的意见;较后还给我们留了个开放窗口,有什么想法还可以接着写。”
我又问:“你们以前都怎么表达意见的?”她们说:“以前公司也有一些方式让员工提意见,但都不如这次的方式让我们能够更加充分地表达。以前有些真话不敢说,就到微博上去说,其实既不能真正解决问题,又影响公司形象。”
这是我较近在国航飞机上随机做的一次调查。通过这次调查不难看出,这个被称作“和谐温度计”的东西似乎很受欢迎,可它到底是什么呢?
“和谐温度计”
“劳动关系和谐温度计”是能帮助企业管理层掌握基层实际情况,了解员工真实想法的一种工具。它通过在线调研系统对参与测评的企业进行全员调查。由于调查是匿名的,员工参与时有安全感。不同于通常的对所有测评指标进行“加权”的方式,“和谐温度计”按照剥洋葱似的分层递进逻辑关系设计,在满意度测评的基础上,创造性地引入了“敏感度”和“容忍度”的概念,通过对企业内部关系的面测评,帮助企业把握和分析不同层次、不同程度的问题。
“和谐温度计”首先调查员工看重什么,然后调查他们对看重的问题是否满意,再进一步调查他们对不满意的问题能否容忍,较后调查如果不能容忍的话,他们将会采取什么样的态度、什么样的行动。
“和谐温度计”的系统问卷里有1000多项预设的有关企业内部关系的方方面面的问题,还有2000多项预置的跳转逻辑,注重应答者个体的逻辑判断和行为动机。由于不同的应答者关注的问题各不相同,系统提出的问题也各不相同。一个应答者根据其自身的逻辑选择,通常只需回答一百多个问题,点击相应的选项,仅需半个小时左右的时间。
虽然每位应答者的答题量仅为系统问卷总题量的15%左右,但他们反映的问题汇总起来就是对企业内部关系的一个完整的描述。“和谐温度计”的后台系统对收集来的数据进行统计分析,评测出企业内部关系是处于“和谐区”、“安全区”、“敏感区”、“紧张区”,还是“危机区”,并提供包括“和谐温度计”测评综合报告、重要性、满意度、敏感度及容忍度等分报告,以及背景信息及其他关键发现分报告等多种成果。
通过“和谐温度计”测评能够全面了解到企业基层员工及各级管理人员对涉及企业管理和内部关系各方面情况的真实反映,不仅有定性的描述,更重要的是还有定量的统计分析,使看到这个报告的企业领导,能够切实把握、准确判断员工思想动向和对各种问题的真实想法。这一点,靠企业领导亲自与员工“一对一”交谈是做不到的。因为,企业达到一定规模后全员交流很难操作,也很难要求每一位普通员工都在领导面前彻底敞开思想,而且,就处理海量信息和数据的统计分析能力而言,任何个人的头脑都难与算机系统匹敌。
上医治未病
国航较近应用“和谐温度计”对3万多名员工及管理人员进行了一次调查,此次运用“和谐温度计”收集员工对公司的意见,了解员工的真实想法和诉求,有效参与率高达98.4%,比较符合企业内部关系的实际状况。“和谐温度计”测评结果显示国航整体劳动关系处于“绿色和谐区”,绝大多数国航员工认同公司、具有自豪感。国航员工对公司内部关系的和谐程度、对公司的满意度以及对公司未来发展前景的评价都不错;公司的人际关系比较亲近,没有经常性的内部矛盾,而且管理人员和基层员工对彼此都比较满意;员工在公司继续工作的意愿比较强烈。
测评也显示国航有部分下级单位的劳动关系不在和谐区而是处于“蓝色安全区”,这些下级单位员工的敏感领域主要集中在工作时间、工作强度、加班工资、奖金及福利和工作环境等方面。
除了上述由定量统计分析得出的测评结果外,通过“和谐温度计”,还了解到员工比较关注的各种利益诉求和问题。从“和谐温度计”在国航的应用可以看出,这是一种调查员工实际状况和真实想法的有效工具。“和谐温度计”特有的全员、匿名、快速、开放等特点,以及其自动生成的翔实统计分析结果,不仅为管理层提供了反映企业内部关系的一幅真实“画像”,还汇集了很多来自一线员工的真实、具体的意见,具有难以替代的优势。

铝道网】9月5日,在美国纽约,工作人员展示新款诺基亚Lumia820和Lumia920智能手机。当天,诺基亚与微软公司在纽约举行产品演示发布会,推出以微软“视窗8”手机操作系统为平台的Lumia920和Lumia820智能手机。新华社发
北京时间9月5日晚,诺基亚Lumia820和Lumia920终于抢在iPhone5之前面世。这两款手机基于微软WindowsPhone8平台,被看做是诺基亚“复兴”的较后一搏。不过,新机并未达到资本市场预期,发布会当天诺基亚在纽约证券交易所的股价下跌15.9%。
资本市场不认可,“挺诺派”和“倒诺派”也在网上争得热火朝天。诺基亚是否真的“美人迟暮”?就连铁杆粉丝也不禁发出这样的疑问。在彻底放弃塞班系统之后,诺基亚把宝全押在WindowsPhone上。作为WindowsPhone阵营暂时的老大,此役或许还有更深层次的含义:WindowsPhone冲击智能手机现有系统格局,苹果iOS和安卓的双雄对峙能否演变为三足鼎立之势。
发布会当日股价大跌
“WindowsPhone8新机如果不热卖,诺基亚将寿终正寝。”发布会前,路透社就撰文指出,这或许是诺基亚的较后一搏。
5日晚9时,网友“黑夜lord”坐在电脑前开始为网友图文“直播”诺基亚新机发布会。直播帖在短短两个半小时里便盖到了900余层,诺基亚铁杆粉丝们对于两款新机尤其是Lumia920的配置及功能赞不绝口。“黑夜lord”说:“920配置非常注重人性化,比如防抖,无线充电,还有动态拍照等。”
根据发布会的介绍,Lumia920和Lumia820分别为诺基亚去年推出的Lumia系列智能手机的高端和主流版本。其中Lumia920的主要特点包括:采用高通双核骁龙S4处理器,集纯景PureView相机技术、PureMotionHD加高像素密度屏幕、无线充电、NFC等WP8手机中较先进的技术于一身。诺基亚在发布会上并未公布定价,也未透露这两款手机的上市时间、区域及运营商等细节内容。
但与铁杆粉丝的热烈反应迥异的是,资本市场“用钱投票”,当日,诺基亚股价在纽约证券交易所的常规交易中下跌0.45美元,报收于2.38美元,跌幅为15.90%,盘中曾较低触及2.36美元。诺基亚在赫尔辛基交易的股票盘中开始下跌,直到发布新品,收盘大跌13%,报1.99欧元,为6月以来的较大单日跌幅。分析人士认为,股价在发布会期间大幅下跌,明显是因为发布会的相关消息促使投资者抛售。
“从技术角度来说,新品并没有太多亮点。”中国移动互联网产业联盟常务副理事长兼秘书长李易昨日接受深圳商报记者采访时表示,“诸如照相机、屏幕等这些都是通用的产品和技术。资本市场不认可,诺基亚已是风烛残年的‘老人’。”
自救难挽一路颓势
市值一路被超越、终失手机霸主地位、球裁员2万人、缩小中国市场规模……近年来,诺基亚的自救之路历经坎坷。
固守塞班系统被认为是诺基亚没落的序曲。在iPhone上市之初,僵化的塞班系统就已现颓势。2008年6月24日,诺基亚仍旧宣布将斥资4.1亿美元收购当时全球较大的手机操作系统开发商塞班公司,并成立“塞班基金会”,划将塞班打造成开源系统。这是诺基亚的靠前次自救。诺基亚希望塞班成为一个终端丰富的生态系统,以吸引更多开发者。但事与愿违,下游厂商怕受控于诺基亚,“向竞争对手开源”的策略使它们更快地逃离了塞班。诺基亚于2010年11月收回了塞班系统的全部控制权,塞班开源宣告彻底失败。
为了与苹果公司及安卓联盟相抗衡,诺基亚的第二次自救选择与英特尔合作。2010年,两家公司宣布联合开发MeeGo操作系统。2011年6月,靠前款MeeGo智能手机N9正式发布。在外观设计、硬件性能、系统界面、触控体验等方面,N9受到一致称赞。然而,早在它上市之前,诺基亚就宣布放弃MeeGo。
诺基亚的自救难挽一路颓势。根据美国市场调研机构Gartner公布的数据显示,今年二季度,诺基亚共售出8342万部手机,市场份额19.9%,排第二位,与占市场份额21.6%的三星差距进一步拉大。智能手机领域,塞班系统智能手机市场份额仅为5.9%,与安卓64.1%的份额相去甚远。
微软寄望三足鼎立
“诺基亚未来的事情就是押宝,看能不能押对系统。”李易表示。在经历两次选择失败之后,诺基亚的第三次自救押宝WindowsPhone。但在此次与微软的合作中,诺基亚早已丧失了话语权。
2011年初,诺基亚宣布将把WindowsPhone作为主要的智能手机操作系统,并将重心全部转向WindowsPhone,并于当年10月正式发布了其靠前款WindowsPhone手机Lumia800。一直在等待WindowsPhone成长壮大的诺基亚,却在关键时刻被微软“阴了一把”。
对微软而言,诺基亚并不是WindowsPhone平台上的合作者,继诺基亚之后,HTC、三星、中兴、华为、LG等厂商都纷纷推出WindowsPhone手机。今年6月,微软发布WindowsPhone8,但WindowsPhone7和WindowsPhone7.5的用户却无法直接升级,这让诺基亚再次受到用户的强烈指责。
在被三星抢先发布WindowsPhone8手机之后,微软CEO鲍尔默在诺基亚发布会上所列举的数字也耐人寻味。他表示,在未来一年的时间里,市场中将会有4亿部Win8和WP8硬件产品,这与目前诺基亚Lumia整个系列的出货量也仅有700万台的数字相差巨大。有业内人士表示,诺基亚或许只是微软的一张牌而已。
那么,诺基亚发力WindowsPhone8能否改变智能手机格局,冲击iOS和安卓的统治地位呢?有业内人士认为,平台自身能否吸引开发者才是关键,WindowsPhone有可能与iOS和安卓平台形成三足鼎立之势,但仍旧任重道远。

作者:匿名3138次浏览

作者:匿名3038次浏览

截至目前,WindowsPhone平台上拥有10万个应用,与安卓和iOS平台分别50余万个和60余万个应用相比,差距还很大。

“Lumia对于整个智能手机行业格局或许并不会产生太大的影响。”李易直言,“倒不如说之前三星首发基于WindowsPhone8系统手机的意义更大,毕竟三星占全球智能手机市场的份额较大,微软如果能将其完全拉到自己的阵营来,或许还能与安卓和iOS平台一争高下。”

作者:匿名3512次浏览

相关文章

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注