我不认为会经常出现投资人逼着创始人上市的情况,大众点评网CEO张涛一直沉浸在他的小生意世界里

铝道网】“现在的员工真不好管理”、“人不对,就先换人”……,这是很多管理者的无奈和抱怨。
在相当长的时间里,我也不断面对着这样的迷茫和怨气,并过多地将责任和问题归于员工,幻想通过“说教”来改变员工的思想、态度和行为,收效甚微。
目前,对这个问题,我慢慢可以以更加淡定的心情来对待了,因为我发现:当出现问题时,往往是公司的问题,而不是员工的问题——员工所表现出来的负面言行不过是公司问题的病症而已,绝不是病因或病根。
什么是“1/2原则”
当业务或员工身上出现问题的时候,首先一半以上是公司的问题,剩下的一半中又有一半以上是管理者的问题,特别是员工直接上级的问题,较终剩下来的才是员工的问题,这就是管理者处理问题的“1/2原则”。
这个原则有两点重要含意:一,如果解决好了公司和管理层的问题,剩余的问题就很少和很小了,甚至都不是问题了;二,先解决公司和管理层的问题,再解决员工的问题。
除了解决问题的思路上,“1/2原则”非常重要的意义是帮助管理者调整心态。
管理者经常与员工谈心态的问题,但经常忽略了自己的心态问题;管理者也经常谈改变别人很难,要从改变自己而去影响他人,但同样忽略了通过改变自己来改变员工的重要性。由于习惯于将问题外推而缺乏反省,我们的管理工作越来越没有成效。
由于总认为员工有问题,我们会沮丧、会气愤、会有受挫感,心想“为什么还会有这样的员工”、“为什么自己这么倒霉”、“为什么自己的苦口婆心他们听不进去”。想想看,一个心态失衡的管理者有多大可能性做出正确的决定,更可能象一个“愤怒的小鸟”,撞得头破血流,甚至自己抑郁成疾也说不定。
相反,如果意识到问题首先在公司和管理层这里,我们还会厌恶员工牢骚满腹吗?我们还会抱怨员工上网购物或按点下班的不思进取吗?我们是不是会这样想:是什么造成他们这么呢?为什么公司不能激发他们的积极性呢?
先解决公司的问题 其次,1/2原则让我们找到问题的根源。
“公司生病,员工吃药”是管理中的常态。让员工回顾、总结、接受培训,都将员工做为治病救人的目标,但诸不知,问题的根本在公司,是公司病了,员工表现出来的只是病症。员工吃药,较多解决病症的问题,病根是无法解决的。
而公司的问题在那里呢?一定是制度上出现了问题,文化上出现了问题。
没有好的制度,如何能保证员工工作的积极性?没有好的文化,如何保证员工快乐、投入地工作?退一步说,就算是员工的问题,是什么样的制度安排让不合格的员工进入了公司?
所以,出现了问题,就应该首先从公司的角度去思考,才能发现问题的根源。
而遗憾的是,很多时候由于公司的决策机制、管理层统一认识的难度、部门之间的制约、管理者权限不足等原因,造成很多公司层面的问题无法及时解决,特别在大公司尤甚。
雷诺大中华区执行总裁陈国章描述刚经历的困境时说:“原来中国公司的四大部门,包括销售、售后、财务人事、法务和政府关系,都不向中国公司汇报,这四个部门都是独立汇报给法国总部的不同主管。……即使当年我接手后,作为总经理,较初我也只主管两个部门——销售和售后,其他的部门我都没有权限。后来慢慢地才把财务、人事,还有法务和政府公关都接手过来。这个过程非常漫长,我用了一年多的时间实现了对公司内部管理的整合。”而对应这个整合时期,雷诺年销量不过1.5万辆,占中国汽车市场不足1‰。
对应这个案例,是员工不好吗?是管理层不够努力吗?还是公司的制度和组织结构上出现了问题?
再解决管理层的问题
“员工因为公司的品牌而加入,却往往因为他的直接上司而离开”,这是很多公司在研究员工流失时的共识。在实际的离职谈话中,我发现,超过90%员工的离职其上级主管是“功不可没”,甚至有员工直接声称是上司逼走自己的。而往往在这样的时候,那些留下来的、无法发挥的员工,其上级主管的制约和负面影响也十分明显。

铝道网】4月11日消息,凯鹏华盈主管合伙人周炜做客新浪访谈间透露,在土豆优酷的合并案中,如果深入研究土豆的股权和股票投票权,会发现合并不会是投资人胁迫的决定。他表示,从投资者的角度讲,不会经常出现投资人逼着创始人上市的情况,创始人被胁迫多为江湖故事。
凯鹏华盈周炜:创始人被胁迫多为江湖故事 创始人被胁迫?江湖故事
创业者与投资者之间,总存在着这样一个经典的难题:创业者希望把企业做大做强,更加看重未来的长远利益;投资人的逐利性更看重资金的退出。尤其是企业面临重大决策时,投资人更容易被冠以“幕后推手”。
在这阵子大家关注的土豆优酷合并案中,常人的理解是文艺青年王微不会卖掉自己的孩子,合并后的账面浮盈让投资人成为众矢之的;唯品会的流血上市也一度让红杉处境尴尬。
创始人真的是被投资人胁迫?从一个投资者的角度,凯鹏华盈主管合伙人周炜给出答案:江湖故事!
“如果大家深入研究一下土豆的股权安排和它股票投票权的安排,这是不可能的。所以所谓投资人胁迫,这都是江湖故事而已。他做出这个决定,一定是因为他对市场的判断以及怎么样对所有股东利益较大化的。如果这个真正是投资人胁迫的,股东是有权利反对的,股东大会是超越投资人和董事会的权利的。”周炜说时斩钉截铁。
与其他的投资人不同,周炜多次强调自己是做企业出身,做过企业家、负责过战略投资,外加在上市公司做过上市的经历,让周炜更加明确博弈双方的想法:投资人和创业者结合到一起的时候,首先他们的结合不光是钱的结合,他们应该互相认可对方。投资人可以看到大周期、环境趋势类的东西,希望创业者能够理解认同,但不应该干涉公司的具体操作。一旦投资人投进来以后,他每股的利益和创业者应该是一样的。
与其他行业不同,VC的特点是要对它的投资人有承诺,十年一个周期,到时候必须把钱还给自己的投资人,如果这个时候不退出的话,问题很难解决。压力是否会施加给创业者,这个矛盾在上市的问题上表现的更加突出。
周炜看来,这与创始人的利益也并不矛盾:“你现在认为从战略上来说不应该上市,现在处在极度竞争状况,上市由于信息披露,减弱我的竞争力的话,可以不上市,大部分人把股权分给投资人。我不认为会经常出现投资人逼着创始人上市的情况。”
电商互联网寒冬?回归正常
在中国概念股的一片低迷之中,唯品会的流血上市,不仅被下调发行价,三天后,市值缩水30%。对此,业界看法不一。
相对于业界普遍的寒冬心态,周炜的回答总是带着一点特别。他眼中,这是再正常不过的市场选择。“流血不流血,完看市场。它需要钱支持下一步进展,有不同的融资渠道,有上市,有借款,有找私募继续融资,在中国互联网企业,贷款基本不通的,上市和私募,如果两个价格差不多,上市未尝不可,没有什么好讨论的,因为公司需要这笔钱,你必须融。”
电子商务模式出现以后,一度引起了投资人的疯狂追捧,以至于在前年和去年出现了较高估值。周炜认为现在电商只是恢复到正常,像去年和前年是因为概念的问题价格偏高。
虽然周炜一直坚定地看好电商,但他认为电子商务红海竞争太过激烈,融资将会变得非常困难。“中国电商的毛利远远低于美国,团购在美国的毛利有40%以上,中国较疯狂的时候,可能有些负毛利,有些人说模式有问题,其实不是模式的问题,是中国一窝蜂冲上去,无区别竞争造成的结果。”周炜表示。
在一片不看好之中,情况也在好转。较近一些大的电商网站,团购公司,毛利率每个月都在提升。周炜说:“这是很好的现象,因为竞争出现回归理性以后,他们的毛利、利润逐渐会出现,在这种状况下,只要能存活下来的企业,明年在毛利和收入水平上,会有比较好的情况出现。”
以下是视频采访实录:
主持人刘泓君:各位网友大家好,今天新浪演播室请到的嘉宾是凯鹏华盈的主管合伙人周炜,周总您好,先跟大家打个招呼。

铝道网】8年来,大众点评网CEO张涛一直沉浸在他的小生意世界里。直到2011年年末,整个电商和团购行业遭遇资本寒流哀鸿遍野之时,大众点评网才被同行、VC和媒体密集地关注,这和张涛行事低调的性格有关。即使是在2011年4月大众点评网获得1亿美元的第三轮融资,张涛也只是在公司的一间会议室里召开了发布会。
其实,2011年10月,大众点评网被清科等70多家VC评为“年度较有投资价值公司”;截至2011年末,大众点评手机客户端的独立用户量超过1800万,与新浪微博和手机QQ一起成为很多智能手机的标配应用;而在团购领域,大众点评团已经成为目前少有的几家现金流健康且口碑良好的团购网站之一。
投身互联网8年的张涛,让大众点评网一鸣惊人。 小生意之苦
尽管外界总将大众点评网比作是中国的Yelp、Groupon和Foursquare,但是张涛并不喜欢用互联网的概念光环包装自己,而是更愿意把大众点评网看作是一个和开餐馆、办工厂没什么两样的实实在在的生意。
在互联网远未普及的2003年,利用网络来做商户点评,在餐饮界着实是一件摸着石头过河的事情。但是张涛决定大胆一试。
验证的结果发现,尽管中国人性格内敛,但是在网上还是乐于去表达;在上海相对发达的商业环境下,餐馆的林立让网民天生对去哪吃喝就有选择和比较的欲望。这也让张涛坚信了自己的一个原则:做点评一定要选择那种竞争激烈、信息丰富且用户需要经常做出选择的领域。到2003年10月,在其网站上,也确实开始有一批核心用户整天黏在社区中,撰写优质的点评内容。这也让张涛开始有底气走出上海,将较初的模式在北京、杭州、南京、深圳等几个城市进行复制。
从搜罗当地餐馆信息到找人写点评,再到形成社区氛围逐渐让用户产生内容,一点点深耕细作,丝毫不像互联网公司占领外地市场时的水银泻地。到2004年底,大众点评覆盖了20多个主要城市。尽管如此,大众点评网除了模式上看起来比较新颖之外,依然是一个离中国互联网主流还很远的小生意。
商业模式之忧
“思路挺好,靠什么盈利?”成为投资人在那个时期对大众点评较主要的疑问。在“流量=广告=收益”的2004年,在一些投资人眼中,大众点评网的价值甚至远远比不上一个网址导航站变现来得直接。
转折较终还是来源于张涛跟线下商户的接触而不是对线上流量的执著。
通过调研,张涛发现很多商户都有自己的打折卡,在会员卡的基础上,他想到了会员卡,持有会员卡的用户每消费1000元可以积分100元,积分可以用来换礼品、充值卡等。2005年,凭借会员卡业务,大众点评终于获得了红杉资本领投的A轮100万美元融资。
会员卡这一商业模式从构思上看不可谓不聪明,但是执行起来却比想象中困难百倍。
首先,会员卡的需求是存在的,但只是一小部分人的需求。对于一般用户直接打折就行了,复杂的积分计算体验并不好。而从商户端来看,会员卡业务需要改变很多商户长久以来的习惯,对于那时候的商户来说,做打折卡他们勉强可以理解,但是做会员卡做积分就要涉及到包括收银的一系列环节,而对于传统商户来说,营销方式的改变是较难的。

作者:洪磊3315次浏览

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