蘑菇街对淘宝并无依赖性,苹果以加强内部保密为重点

铝道网】假如腾讯抄你,你怎么办?这个问题已经被投资人问了10年,成了每个互联网创业者必须回答的问题。不过蘑菇街的CEO陈琪似乎并不在意,或者至少他表现得不在意。他认为他不独立的地方是收入来自淘宝,在流量上,蘑菇街对淘宝并无依赖性。这个相貌白净的年轻人已经做好了较坏的打算。
假如腾讯抄你,你怎么办?
这个问题已经被投资人问了10年,成了每个互联网创业者必须回答的问题。
而电商社交网站蘑菇街面临的形势看上去更不妙。中国电商老大阿里系不仅已经抄了它,还一口气抄了5次,开发了爱逛街、哇哦、圈子、顽兔和一淘发现5个导购社区化产品。
更要命的是,蘑菇街的主要收入来源还是淘宝的交易佣金。众所周知,淘宝是阿里系的重要成员。
不过蘑菇街的CEO陈琪似乎并不在意,或者至少他表现得不在意。他认为他不独立的地方是收入来自淘宝,在流量上,蘑菇街对淘宝并无依赖性。这个相貌白净的年轻人已经做好了较坏的打算。
不过事态很可能不至于发展到那一步。至少从蘑菇街的成长轨迹来看,他的强项就是从互联网巨头的碗里分一杯羹。不论是从新浪微博还是淘宝手里,他总是能获得他想要的。让我们看看他是怎么和巨头们玩这个游戏的,创业者又能从中学到什么?
Q:蘑菇街是靠新浪微博搞到靠前批用户的,现在再这么搞还有戏吗?
A:没有,阶段已经不一样了。当时它可以10倍,20倍地增长,但今天可能只有两倍、三倍。
Q:那现在的创业者应该如何选择平台做营销?请给个具体点的建议。
A:坚持两点:靠前:已经有很多人去的地方尽可能不去,比如说搜索引擎。第二:尽可能和将要或者正在迅速成长的大平台合作。
你只要发现渠道里面已经有代理了,还有一个标志是营销公司赚钱了。比如移动推广、微博营销公司。当这些信号出现的时候,创业公司就应该警惕了。传统的4A公司投电视、地铁和户外,只有较大的公司才出得起钱养活它们,所以当这样的公司进入一个渠道,小公司就没法玩了。所以我认为这是一个反向指标,当这个标志出现的时候,小创业公司就不用去考量了。
Q:大平台看不上一穷二白的创业者,应该怎么和他们玩?
A:很多小创业公司成天想的是怎么从大平台上捞点流量回来,其实较终结果你是捞不到的。
不要成天想着我能从这个平台上获得什么东西,而是想我能为这个平台提供什么东西、这个平台在这个阶段要什么东西。
比如新浪微博在去年年初的阶段,它需要用户能看到一些账户不停地发好的内容,它需要有各种好玩的小应用来提高用户的粘度。我们就花了很大的力气做和购物、女孩子相关的内容。
但是到今天又不一样了,新浪现在的要求是你不要发噪音。可能也不需要太多的小应用了,而是需要和外部的流量深度整合,需要有收入模式了,那你要是走这条路,它肯定更愿意和你玩下去。
这些要求可能新浪自己不会说出口,但你可以设身处地想一下,如果我是新浪这个大平台,我在这个时候需要什么。
Q:你对大学生创业怎么看?
A:创业和身份没有关系,无论是大学生、中学生还是工作很多年都没有关系。
问题是很多人是一个点子创业,他只是一个点子而已。但是他们会缺一些常识、社会经验和社会阅历。
另外很多人只是拥有技术,但找不到应用场景,不知道社会上有哪些场景可以用到他的技术,所以会让人感觉会有点偏或是用的人很少。
但这些和是不是学生没有关系,关键是在有没有常识。

铝道网】日本制造——品质优良的代名词,工艺精致、价格适中、外观精美、品质上乘、环保节能等是日本产品的特色,2010年世界五百强中日本企业就有68名,仅次于美国排名第二,在国内我们熟悉的知名品牌公司就有松下、东芝、丰田、索尼、本田、日立、日产、佳能等等。另外日本企业寿命也名利前茅,存活超过百年的企业数不胜数。那么日本企业为何能保持如此顽强的生命力及竞争能力呢?
一、严谨细致的工作作风。日本企业的管理非常严谨规范,有非常完善的企业管理制度、流程体系,日本企业的执行力度非常强,他们有非常强的执行意识,尊重规则、遵守规则,从会长到基层员工都会严格执行公司制度,按照流程做事。并且日本企业的工作计划性非常强,每一项工作的前期准备、划方案、贯彻执行、数据统计、分析总结都有条不紊的按照计划有序进行。我在日资企业任职PMC经理时企业有近60条生产线,但我们的生产计划都能准确到后续6周的每一天,回复给客户并对交期负责,这在绝大多数企业看来都是不可想象的。另外在细节管理方面,我们与日本企业的差距非常明显,企业的之中的废品垃圾严格按照分类摆放,甚至连文件夹的摆放顺序都用胶纸贴上明确标识,日本人的专着执着精神被我们很多人用“愚蠢”这个词来形容,比如再热的天,日本人都会西装革履的会见客户,一张桌子让他擦十遍不会少,正是这一丝不苟的专着执着成就了今天高品质、精工艺的日本产品。
二、高度敬业的职业态度。日本人的敬业精神举世闻名,工作排在靠前位,甚至有时还需要有献身精神,他们认为工作才是人生的本质和真正含义,他们崇尚忠诚与奉献。所以他们把公司当成家,勤勤恳恳、不知疲倦地工作一生,被人称作“工蜂”。在日资企业经常看到日本人加班到很晚,但第二天照样精神抖擞的上班工作。与我们绝大多数国人不同,我们只把工作当成工作,是生活的一部分,他们把工作当成是神圣的使命,真正当成自己的事业在做,企业员工与老板一条心。这是中国企业与日本企业的真正差距所在。
三、系统完善的福利保障。日本人讲究忠诚与奉献,视公司为家等等,其实是因为企业有系统、完善的福利保障,能保证他们的职业生涯无忧,所以他们才会愿意把一生都奉献给企业。日本企业的福利措施不但完善而且富有人性,比如员工入职时有迎新会,员工离职时有欢送会,让人来的时候有家的温暖、亲切感,离开的时候对公司留有怀念之情,我离开以前服务的日资企业多年,至今都很怀念那段美好时光;员工生日、结婚、生育、重大事故等,公司管理人员、高层都会送上礼金予以慰问、安抚;为员工发放年终奖金、购买各类保险、住房基金、住房补贴、伙食补贴、交通费、健身卡、优惠券等;为员工身心健康建设运动场、图书馆、医疗室、图书室,举办各种文化活动等等,正是这套系统、完善的福利保障体系带来的一点一滴的关爱,使日本企业员工真正的以企业为家,产生极强的归属感与主人翁意识。
四、抠门儿到底的成本控制。日本企业成本控制做的好的背景是日本的资源极度匮乏,不允许他们去浪费,使日本人从小就有勤俭节约的意识,日本企业将浪费视为企业管理的天敌,以浪费为耻,所以总是想尽一切办法去杜绝浪费,如丰田的精益管理就是解决浪费问题非常有效的方法,日本企业认为只为不产生价值的行为都是浪费。日本企业在成本控制方面几乎做到良好,他们讲究实用,不追求面子及排场,比如很多日本企业管理人员、高层等出差部租车,与我们国内企业豪车成堆有极大差别,这在我们国人看来简直不可思议,他们不是买不起车,而是计算下来,租车比公司买车要承担保险、维修、保养、司机工资等开销更划算,更能节约成本,还有的日本企业甚至还会租用复印机、打印机等等。总之,只要能够节约成本,他们都会去做,所以日本企业的成本控制可以用抠门儿来形容。
五、永不厌倦的持续改善。日本企业能够长盛不衰,保持极强的活力及生命力,与他们的持续改善精神是分不开的。他们总是想尽一切办法去完善生产工艺、提高产品质量、控制成本、改善环境等并乐此不疲。他们往往会采用成立改善小组的方式对企业的问题进行专项的持续改善,如TCM、TPM、TQM、5S等等。
六、规范系统的人才培养机制。日本是高度重视教育的国家,重视企业内部教育培训不仅是日本企业的经营特色,还作为国策以法律的形式固定下来,1958年日本就制定了《职业训练法》。日本企业员工从入职开始公司就会根据岗位要求为其制定完善的培训计划,培训内容包括企业精神、道德教育、管理知识、专业知识、工作技能等。在日本企业工作六个月后才敢称为正式员工,培训合格到工作现场时企业还会安排一名师傅通过“一对一”的指导员制度继续培训一年,以使其达到熟练掌握的程度。在日后的工作中还会根据企业需要对员工的其它技能进行培训拓展,“多能工”就是日本企业人才培养的有效成果,日本企业还会对企业管理人员进行轮岗来提升管理人员的综合素质,开发管理人员的潜能,同时在轮职的过程中通过考察来挖掘人才。日本企业绝大多数中高层管理人员都是从基层做起,一步一步提升,这就说明了日本企业人才培养机制的重要性及有效性。
七、兼容并包的学习精神。日本是个爱好学习的国家,总是想尽办法吸纳国外的精华再与本国实际相结合,创造自己的东西,如唐朝时就向我们学习,学习我们的儒释道等大智慧,有了日本文字、茶道、和服等;明治维新时向西方学习,有了自己的工业技术,后来发动侵略战争给中国及亚洲国家带来了巨大危害;二战后向美国及西方等学习,博采众长,结合到本国企业实际运作之中,形成了现在世界闻各的日本管理模式等等。当今有太多企业管理的方法、工具及管理模式,所以使的很多企业老板都陷入困惑,到底该学习哪种管理模式。认为适合企业自身特色并能与企业实际有效结合的就是较好的管理模式,所以我们应该理性的学习吸纳外面的管理理论,吸纳精华融入企业实际运作之中,形成自己的企业管理模式。比如号称日本企业管理三大支柱的终身雇佣制、年功序列制等,就不适合我们当今竞争日益激烈、强调优劣汰、鼓励创新的企业实际。
综上,我们虽然痛恨日本这个曾经给中华民族带来巨大伤痛的国家,但日本企业的很多先进管理方法工具还是需要我们借鉴学习的,希望我们能够以理性、发展的眼光正确对待。

铝道网一个自闭的“王国”
与大多数公司侧重对外保密不同,苹果以加强内部保密为重点。竞争对手窃密成功主要是由于内部泄密。
美国《财富》杂志主编阿达姆·洛辛斯基今年初发表他的新着《苹果内幕——较令人敬佩而秘密的公司运作情况》,指出严格的保密是苹果(NASDAQ:AAPL)获得竞争优势的诀窍。作者通过广泛采访苹果已退职的员工,了解到公司加强保密的背景及措施。本文证明了乔布斯不仅是杰出的技术创新天才,也是企业管理独出心裁的高手。以下是该书的基本论点。
保密的指导方针
一,侧重内部保密。保密是技术公司竞争优势的基本保证。与大多数公司侧重对外保密不同,苹果以加强内部保密为重点。竞争对手窃密成功主要是由于内部泄密。但加强内部保密往往与提高工作效率相矛盾,也给管理工作带来麻烦,而且透明度是企业的美德,因此内部保密之难远远超过对外保密。
苹果保密工作另一特点是事事保密。苹果明知这样做有点过分,但他不厌其烦地告诫员工祸从口出,不要让自己丢了饭碗。公司内部商品出售的T恤衫上面标印着:“我参观了公司的园区,但我能讲的仅此而已。”这句话体现了苹果对保密的基本要求和原则。
二,确定了解不同机密深度的员工,这是决定保密重点的依据。在苹果掌握机密较深的有以下三类员工:一是工业设计工程师,其中一部分人与乔布斯共事过,他们终身供职。他们工作的场所工业设计实验室蜚声世界,但由于集中了公司的核心机密,能进入者寥寥无几。二是杰出的工程师、科学家和技术专家,这一由少数人组成的团队简称DEST。他们无管理责任,但熟悉公司重大技术机密。三是参与开发现售重要产品与服务的科技人员。比如随着iPhone和iPad的热销,现在开发移动通信操作系统的软件工程师较“酷”,他们掌握着热门关键技术。接下来是同iTunes、云计算与在线服务机构有关的硬件工程师和重要产品推销员。较后是一般产品推销员、人力资源与客户服务人员。
三,加强对新产品投放市场前的保密。苹果把新产品投放市场视同好莱坞大片周末首映,要加大轰动效应,要的就是出现其粉丝们漏夜排队争购新产品的场面。保密愈严密,粉丝悬念愈深,购买欲愈强。泄露新产品信息愈早,负面作用愈大,包括为竞争对手准备回应对策提供时间,招引评论家对产品的挑剔等风险。尤其重要的是由于客户等待新一代产品面市造成现售同类产品滞销,结果大批产品积压,较后被迫削价处理,造成严重经济损失。这方面的教训,在产品勤换代的IT产业界已屡见不鲜。把握新产品投放市场时机是一门大学问。
具体的保密措施
首先是有利于保密的建筑设计。公司园区的足球场、排球场、内部商店、咖啡厅、室外餐馆等遮掩着机要办公楼。办公楼都是密封式,客人难以随意进出。窖式办公室大部分无窗,有窗也是整天拉紧窗帘。它们没有正式的门。
其次是严密的保密系统。规定各类人员接触机密的范围。会议讨论某个课题时,优选要查清与会者的身份。实际上每个课题都只是公司要解决难题的一个部分,难题的整体情况只有公司的顶层才知晓。公司要求员工把基层研究组当做是“敌后战线的抵抗组织”,时刻注意发现违规人员,发现后就不再向他提供信息。
再次是严格的纪律。公司明确规定:泄密者,不管是有意还是无意,发现后立即解雇。乔布斯习惯利用内部广播谈论机密问题,但他在较后总要说,泄漏会议机密者不仅要被除名,而且要面临律师的面起诉。工程师在参加某个项目时,要专门签订保密的协议,保证不对外谈论项目机密,包括自己的妻子与子女。公司向员工发放专门记录机密的手册,纸张有水印。如果手册被无关人员翻阅,本人要被解雇。硅谷各公司员工相聚时经常交流情况,但苹果人守口如瓶。有时人们谈笑正欢,看见苹果人来了,立即改变话题,他们被认为是“自外于技术世界”。
第四,隔开科研小组。尽量把它们隔离得远些,禁止相互串联,互通信息。
第五,限制员工活动范围。员工都佩戴标牌,规定行动的地点。禁止走近在建工地。
第六,对新员工的考察。他们报到后的靠前课是保密教育,要他们知道苹果是与众不同的公司,必须严守公司机密,并进行告诫。他们先到不是被分配的单位工作,由所属经理考察是否靠得住。
费解的谜团
一向崇尚个人自由的美国人,为何会对苹果的清规戒律俯首帖耳,颇令人费解。实际上许多苹果人都感到在公司工作没有乐趣。作者认为苹果的环境与企业文化是合作与相互配合,它的组织结构是指挥与控制的军队模式,个人活动的空间和时间很有限,苹果被称为“顽固的奇客,痴迷工作,两耳不闻窗外事”。
苹果的待遇较高,由于员工据有股权,公司已造就不少百万富翁。但是硅谷的公司工资都不低。苹果人像一匹戴着眼罩的马,只知一直往前跑。但苹果人都有一种自豪感,认为自己研制的产品很“酷”,当他们在酒吧间看到90%的人都携带本公司制造的器件时,感到自己也“酷”了。这种教徒式的信念,也许是他们循规蹈矩的原因之一。不过在今年2月“财富”杂志发布的《员工较乐于竞争力的100家较佳公司排名榜》中,高居榜首的是管理宽松的谷歌,苹果则名落孙山。

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