乔布斯不仅仅是IT界的传奇,中国的企业要实现真正的全球化

铝道网】在企业管理中经常会有很多问题发生,但有90%的问题总是在重复的发生,也有些事情是普遍发生的。就好像上班的时候有一些员工总是迟到,实际上跟他们的住所距离公司的距离不相关,而是由生活习惯所形成的。这就好比有些企业虽然在行业中经营了很多年,但总是停留在几百万的规模,从未冲过亿元的大关一样,跟企业家的思维习惯是相关的。这表明发生类似情况的企业家在经营的思维上是有缺陷的,这种缺陷会让企业家在思考问题的时候经常会忽略一些重要的方面。
我在北京大学任职的时候曾对两千多为企业家进行了一项思维测试,发现可以大致将其分为三种类型:
靠前种,直觉经营型。这种类型的企业家商业知觉非常好,只要对其经营加以稍许提醒,他们就会马上联想到更多的方面,向更深的思维加以延伸,具有很强的商业敏感度。
第二种,学而经营型。这种类型的企业家经营中更多的经验来自于总结和归纳,并不断地加以思考和学习。
第三种,做而经营型。这种类型的企业家只有自己亲自做过了才知道,所有经营的决策都来自于以往的经营做法,无疑此类型的企业经营成本较高。当经验随着经济的发展而被不断淘汰时,企业家往往只能靠“赌性”来维持未来的发展。[史永翔
因此,我将企业家的经营思维划分为以下三个阶段:
靠前阶段,感觉阶段。感觉是每个人都敏感的直觉,但并不是每位企业家的感觉都可以赚钱,所谓的商业感觉并非是一朝一夕能够掌握的,需要日积月累的努力和一点一滴的培养。
第二阶段,知觉阶段。知觉是有意而为之,将普遍的经验的东西加以归纳总结,从感觉上升到直觉,从而实现用知觉去“推理”企业未来的发展。
第三阶段,直觉阶段。直觉是人在事情未发生之前并不清楚自己到底是否知道的一种直观感觉。
对一个企业的经营较重要的是需要企业家建立一种直觉的能力,不断修正路线,不至于在企业经营过程中跑偏。管理的目的并非只是做出总结,而是为了控制问题的发生。从以往经验来看,数据是较容易加以总结的。因此,数据化的控制就成为了企业管理的关键。
每个人在学习的过程中无外乎有三个方面的收获:一是学习,从不知到知,在学习过程中获取新的知识,此乃学习的靠前阶段;二是总结,从不懂到懂,将所学的知识加以深入理解,并不断学习总结的思路和方法,此乃学习的第二阶段;三是求证,从疑问到解惑,将理解到的知识在实践中加以应用,并将自身所拥有的经验和思想在学习中积极参与到交流中去,碰撞出新的观念,新的想法。在这三方面收获的基础上不断地提高自身总结归纳的能力。

铝道网】苹果公司的教父史蒂夫﹒乔布斯终于由于健康原因,辞去了公司的CEO职位。他也许他会永远离开了我们所熟悉的IT行业与商界,离开了一个他赖以孤军奋战的平台,离开了向传统和世俗挑战的战场,也离开了向世界证明自己和实现个人理想的王国。
乔布斯不仅仅是IT界的传奇,他更是整个商业界的创新者和颠覆者。从他的职业生涯中,我们可以开掘出一些影响深远的精神财富。
在技术上,乔布斯和他领导的“苹果”虽然也不乏原始创新,但是他的成就更在于集成创新。他充分借鉴和利用了IT行业现有的较新技术,将图形用户界面的应用提升到前所未有的高度,普及了移动计算、办公、信息处理,极大地开发了休闲、交流和娱乐的功能,使得电脑和Iphone等走出专业领域,也不再是功能单一的和枯燥工具,它们成为妇孺皆可“亵玩”的“掌上玩物”;
管理上,乔布斯也以大刀阔斧和独辟蹊径见长。他不仅打破苹果公司多年的臃肿和管理沉疴,使得管理变得异常高效,而且在短短10年间,把苹果公司推向营收、利润、增长、品牌影响和市值世界的靠前的宝座;
在商业界,乔布斯创造了新的行业标准和商业模式。在行业内,专门为苹果公司产品生产配件、配套延伸产品和软件的企业和商家不计其数;而它的创新与营销成功的案例,也成为无数行业以外企业学习和模仿的榜样;
在消费者的眼中,乔布斯是一个创造潮流、引领风骚的潮人。他把音乐、图片、视频、阅读、娱乐、时尚与传统手机结合在一起。它的新产品的每一次推出,都会引起消费者的一片惊艳和追捧,也引发竞争对手的无限惶恐不安;
乔布斯精心研究和深度开掘用户的需求,以“用户体验”为先导,呵护消费者内心的需求,开拓出了一片消费者可以满足个性化需求,以致展示自己个性的天地;
我并没有追随苹果产品的痴迷。我曾经有过一个IPhone,现在只有一个IPad,仅此而已。但是,这并不妨碍我成为乔布斯的“粉丝”。他的超前意识,他的独创性,他的从不妥协的特立独行和他的理想主义气质,为我和我的同行们树立了学习的典范。
在商业营销领域,我们向宝洁、联合利华、雀巢、可口可乐等公司学习市场细分、产品定位、渠道管理和品牌营销等;向行业内的国际巨头们学习技术创新、精细化管理,技术推广和服务体系;向第三世界国家学习市场开发和服务小农户的经验;向国内竞争对手学习实战操作经验…。但是,我从苹果公司体验和学习到的东西更多,它是用心和理想去把握世界。
作为一个不向传统妥协,不向世俗屈服,不断追求完美的理想主义者,乔布斯需要时常忍受探索者内心的孤独,需要不断战胜面对可能的失败的恐惧,需要时时寻求达到自我实现和公众认同的平衡…,这是一段艰难和永无止境的孤旅。但是乔布斯做到了,他向我们展示了一个真正企业家的价值。
他的价值不仅仅局限于一个企业,甚至也仅仅不局限于他所从业的行业。它的价值在于他深深影响和启示了整个商业界的发展方向,影响和引领了我们的消费行为,也影响了我们看待世界的方式。
在赞美乔布斯的同时,我也不得不指出他的狭隘的一面:在技术上,他拒绝将“苹果”打造成为一个开放和兼容的系统;在商业上,他排斥了竞争对手的跟随和模仿。这虽然成就了“苹果”公司在商业领域中的独领风骚,但是,这也妨碍乔布斯和他的“苹果”在行业发展和社会进步上取得更加辉煌的成就。
尽管如此,乔布斯仍然是一座丰碑,并给我们留下巨大的精神财富。他将启迪和激励无数未来的企业家追寻理想的脚步。

铝道网】企业球化意味着资本的全球化、人才的全球化、品牌的全球化、运营的全球化以及顾客的全球化。中国的出口总额世界靠前,不少企业的顾客早已是全球化的了。中国也有一些企业在海外上市,资本也在一定程度上全球化。但是在人才、品牌和运营方面,中国企业的全球化才刚刚起步。全球化的企业都会面对多种市场、多种法律体系以及多种文化,但考验企业全球领导力的首要因素来源于如何应对不同的文化。
在这方面,全球领导力至少包含三个层次:跨文化的沟通能力、跨文化的管理能力和跨文化的领导能力。跨文化的沟通能力是基础,是看上去容易做起来难的事。跨文化的管理能力不仅需要理解不同文化,还要“融合”不同文化,才能使跨文化的管理到位。而跨文化的领导能力则要“超越”不同文化,创造一种新的全球化的文化。
这三个层次都与人较有关。联想成功并购和整合IBM个人电脑,关键在于联想重视全球化人才的培养和锻炼。我曾同柳传志先生进行一场两人对话,让我印象较深的,是他对培养跨文化的管理者和领导者的洞见。
由于历史原因,中国具有全球领导力的人才较少。在这方面中国与印度都还有距离,比如花旗集团和百事可乐的CEO目前都是印度裔,而如此规模的全球化企业中的顶层还不见中国人。中国的企业要实现真正的全球化,就必须着力探索全球领导力,而培养具有全球领导力的人才则是关键。

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